作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,想讓企業(yè)或者運(yùn)營水平又或者業(yè)務(wù)水平能上升一個高度,那么必須有長遠(yuǎn)的眼光去預(yù)見當(dāng)下不斷變化的、復(fù)雜的市場環(huán)境,而學(xué)習(xí)就是投入成本最低的投資方式。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),必定是與時俱進(jìn)的,作為領(lǐng)導(dǎo)者們,為了了解,學(xué)習(xí),掌握當(dāng)下最前沿的科學(xué)技術(shù)和企業(yè)管理模式以及商業(yè)模式,就必須不斷的學(xué)習(xí),并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員們不斷學(xué)習(xí)。
必須堅持學(xué)習(xí)
想要在競爭激烈的市場環(huán)境中分一杯羹,需要有堅定的意志和前進(jìn)方向,始終努力滿足客戶的需求,并且做到比競爭對手更快、更好、更具競爭力。這是一種很達(dá)爾文式的環(huán)境——物競天擇、優(yōu)勝劣汰。
我們必須確保企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)始終處在領(lǐng)先地位而不斷地升級優(yōu)化我們的產(chǎn)品和我們的服務(wù),并且將這種持續(xù)成長作為組織DNA不可分割的一部分。怎樣去快速地成長,當(dāng)然是不斷的學(xué)習(xí)。你沒有其他的辦法,因?yàn)槟闵磉叺拿總€人,包括你的競爭對手,都在努力的實(shí)現(xiàn)成長而讓自己能夠繼續(xù)的生存下去,逆水行舟,不進(jìn)則退——如果你不這樣做,必定會陷入滅亡的危機(jī)。
那么,這意味著你必須不惜代價地拼命追求成長嗎?并非如此。最卓越的公司和領(lǐng)導(dǎo)者都明白成功的關(guān)鍵是始終以人為本,所有的一切都和人有關(guān)。聘請合適的人才,然后對這些人才的成長和發(fā)展進(jìn)行投資,給予他們工作工具并用榮譽(yù)獎賞激勵他們,員工也同樣會回報公司。
領(lǐng)導(dǎo)者需以身作則做出改變
自覺主動地?fù)肀С砷L與學(xué)習(xí)對于卓越領(lǐng)導(dǎo)力以及其他成功案例來說都至關(guān)重要,值得不斷重復(fù)去做。但是,你不能只通過“說”來將想法付諸實(shí)踐。甘地有句名言:“欲變其世,先變其身。”這句話在這里顯然非常適用。
創(chuàng)建一家公司之后,若要讓它用有意義的方式支持學(xué)習(xí)與發(fā)展,需從高層領(lǐng)導(dǎo)力開始規(guī)劃。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,你必須先向眾人聲明你的承諾,言行也應(yīng)達(dá)成一致。
個人層面:從普通情境中學(xué)習(xí)
在任何組織當(dāng)中,每一種高質(zhì)的學(xué)習(xí)文化都需要有人引領(lǐng),這些引領(lǐng)者的學(xué)習(xí)與成長行為通常都明顯可見,可作為其他員工的行為榜樣。人們應(yīng)當(dāng)鍛煉自己,感知身邊的普通情境并從中學(xué)習(xí)。
團(tuán)隊(duì)層面:“拉/推動力模型”打造學(xué)習(xí)團(tuán)體
成長的概念不僅停留在個人層面,你也需要為了推動整個組織的發(fā)展而追求成長。然后,這就成為了關(guān)于“創(chuàng)建一個可以共同學(xué)習(xí)和成長的社團(tuán)”的議題。若要解決此議題,你必須創(chuàng)造一種推崇學(xué)習(xí)且時時刻刻要求學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力方式。
在打造重視學(xué)習(xí)和成長的團(tuán)體的實(shí)踐中,需要一種“拉/推動力模型”的幫助。其工作原理如下:
拉——贊揚(yáng)學(xué)習(xí),激勵員工追求學(xué)習(xí)并且付諸實(shí)踐。
推——明確愿景。領(lǐng)導(dǎo)者必須說清楚,他們期望組織的成員可以得到學(xué)習(xí)和成長。
在理想的狀態(tài)下,這一動力模型創(chuàng)建了“拉與推”的串聯(lián)模式,可以鼓勵人們面對學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)和提高自我貢獻(xiàn)的技能,運(yùn)作得非常和諧。每個人都能成為贏家,都會變得更優(yōu)秀。
“刻意練習(xí)”帶來的優(yōu)勢
業(yè)務(wù)發(fā)展的需求決定了員工必須不斷成長,你也應(yīng)當(dāng)在日常工作中體現(xiàn)出這種成長,并且通過你自己的行為來促進(jìn)對成長的渴望。那么,下一個步驟是什么?對于實(shí)施重要的培訓(xùn)與發(fā)展方案而言,不可或缺的是“刻意練習(xí)”。
“刻意練習(xí)”是指通過有計劃性且周祥的方法得到改進(jìn)和實(shí)踐,來識別出成長的特殊領(lǐng)域并且不知疲倦地追求這一領(lǐng)域,該過程通常伴隨著不安與認(rèn)輸?shù)臎_動。但只有經(jīng)歷這一艱苦的過程,你才能得到長足的進(jìn)步。
沒有可以讓你達(dá)到卓越境界的捷徑,也不存在什么借口。如果你在某一個領(lǐng)域內(nèi)做得不夠好,而該領(lǐng)域?qū)δ愕墓ぷ骱蜕疃远贾陵P(guān)重要,這時候說借口顯然是很不合適的,這就是培訓(xùn)與發(fā)展變得如此重要的原因。
“缺乏經(jīng)驗(yàn)”不再是自滿的托辭,它成為了一個絕佳的機(jī)會,幫助你利用那些可獲取的資源來充實(shí)自己。一家卓越企業(yè)所需的領(lǐng)導(dǎo)力,可以為持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供必要的資源,同時也要求以持續(xù)的方式交付這種成長與發(fā)展。
這一切可以歸結(jié)為一句真言:要贏得市場,首先你要叱咤職場。為了在職場有出色表現(xiàn),你必須下定決心,致力于培訓(xùn)和發(fā)展。
“精熟模式”的妙用
我們很清楚,人們會選擇加入整體實(shí)力卓越的公司,但他們也會因?yàn)樵愀獾念I(lǐng)導(dǎo)而放棄某家公司,所以對領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的強(qiáng)調(diào)必不可少。我們需要確保有一批足以勝任的領(lǐng)導(dǎo)者身處正確的崗位,深深激勵員工,并且交出期待中的結(jié)果,讓下一代領(lǐng)導(dǎo)者繼續(xù)偉業(yè)。這一想法得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵和決定因素在于領(lǐng)導(dǎo)力的精熟模式。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者不是與生俱來的,而是后期被打磨出來的。區(qū)分最佳領(lǐng)導(dǎo)者和較優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì),就是謙遜和堅定的決心,二者缺一不可。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會意識到自己需要變得更優(yōu)秀(謙遜),然后決定去做任何能讓自己得到成長的事情(堅定的決心)。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者將領(lǐng)導(dǎo)力看作一門鍛煉出來的技藝,而不是天生的權(quán)利。一旦找到了合適的人員入職,我們能夠和他們在一起親近地工作,而他們相當(dāng)于我們領(lǐng)導(dǎo)力計劃的“學(xué)徒”。
首先,他們會獲悉領(lǐng)導(dǎo)力模型當(dāng)中的六大期望(見圖表1)。
領(lǐng)導(dǎo)力模型
然后,為了更加精通這些技能,他們必須認(rèn)真反思,開發(fā)自己的領(lǐng)導(dǎo)力模型——個人模型會基于每人獨(dú)一無二的文化背景和所處情境來運(yùn)作。
在“刻意練習(xí)”和“精熟模式”的基礎(chǔ)上拓展開來,最后還有很重要的一點(diǎn),就是要重視積累知識。“刻意練習(xí)”和“精熟模式”則是為了利用長期累積的知識而設(shè)計,包括以下三個重要的組成部分:
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí):從真實(shí)生活的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中學(xué)習(xí),在現(xiàn)實(shí)世界和工作場所應(yīng)用并實(shí)踐相關(guān)原則與工具。
課堂學(xué)習(xí):由某領(lǐng)域知識專家主導(dǎo)的、結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí),附帶一些閱讀和寫作任務(wù),以及案例練習(xí)。
個人發(fā)展時間:追求范圍更廣的知識,對獲取的技能和理論進(jìn)行內(nèi)部消化與反思;推動永久個人改進(jìn)的過程。
只有當(dāng)以上三個組成部分共同協(xié)作時,你才能開始認(rèn)識到自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的全部潛力,或者你想成為的其他角色的潛力。還有,當(dāng)你在組織層面領(lǐng)導(dǎo)變革,并且努力在公司范圍內(nèi)營造學(xué)習(xí)文化時,必須要帶著理智、發(fā)自內(nèi)心、全心全意地去理解學(xué)習(xí)發(fā)展的概念。
培養(yǎng)富足心態(tài)
豐富的思想使人在每一次與他人的互動中的都很有安全感,以保證自己不會脫離正常發(fā)展的軌跡,并幫助人們選擇當(dāng)前最有效的方式處理事務(wù)。缺少了富足的精神世界,你的學(xué)習(xí)和人才發(fā)展就會被限制。
培養(yǎng)這種心態(tài)需要什么?你需要深度改變自己的思想,懂得拒絕“只選擇其一”的做法,擁抱“接納融合”的思考方式。
從領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看,這需要領(lǐng)導(dǎo)者面對原則毫不動搖,同時也要思維寬廣靈活應(yīng)變。過去,企業(yè)會用學(xué)習(xí)資源來獎勵人才,而人才通過這些資源得到提升之后,現(xiàn)在可以反過來讓讓你們的公司在瞬息萬變的市場中立于不敗之地。為你所有的員工提供一份培訓(xùn)日程表,給他們成長的機(jī)會,你將會為結(jié)果感到驚訝。
記住,所有的一切都和員工有關(guān)。你作為領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)是去認(rèn)識到,公司唯一的可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢就是員工創(chuàng)新、適應(yīng)、學(xué)習(xí)并為客戶創(chuàng)造新價值的能力。