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你需要公開(kāi)演說(shuō)，但在踏上講臺(tái)之前你的雙膝就已發(fā)軟。你想擴(kuò)展你的關(guān)系網(wǎng)，但你卻寧愿咬著自己的指甲也不愿和陌生人搭訕。在會(huì)議上公開(kāi)說(shuō)出自己的想法可以使你在工作中聲名鵲起，但你卻害怕說(shuō)錯(cuò)。不幸的是，諸如此類(lèi)的——在專(zhuān)業(yè)上很重要，但從個(gè)人來(lái)說(shuō)卻心生恐懼的情形——普遍存在。最容易的應(yīng)對(duì)就是逃避。如果不是萬(wàn)不得已，有誰(shuí)會(huì)想要焦慮？

但是，當(dāng)然，問(wèn)題是這些任務(wù)并不僅僅只是不愉快；他們還是必需的。當(dāng)我們?cè)诠ぷ骱吐殬I(yè)生涯中成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)時(shí)，我們會(huì)不斷面臨需要調(diào)整自身行為的情境。這只是今天我們工作的世界的現(xiàn)實(shí)。沒(méi)有技能和勇氣躍過(guò)它，我們就可能錯(cuò)失進(jìn)一步發(fā)展的重要機(jī)會(huì)。作為專(zhuān)業(yè)人員，我們?nèi)绾尾拍茏柚拱焉罱⒃谔颖懿挥淇斓膮s于我們的專(zhuān)業(yè)有益的任務(wù)上？

首先，要對(duì)自己誠(chéng)實(shí)。當(dāng)你拒絕在一個(gè)大型行業(yè)會(huì)議上發(fā)言的機(jī)會(huì)時(shí)，你是真的沒(méi)有時(shí)間還是害怕上臺(tái)發(fā)言？而當(dāng)你不肯面對(duì)那個(gè)暗中使壞的同事時(shí)，是因?yàn)楦械剿罱K會(huì)住手還是因?yàn)楹ε聸_突？列出一個(gè)借口清單來(lái)，看看自己為避免走出舒適區(qū)的理由是否真的成立。如果其他某個(gè)人為他自己的行為找到同樣的托辭，你是會(huì)將這些視作借口還是視作合法的理由？答案并不總是清晰的，但是不首先對(duì)自己的動(dòng)機(jī)保持誠(chéng)實(shí)的話(huà)，你將永遠(yuǎn)不可能克服惰性。

然后，以你自己的行為方式去做。在令人敬畏的工作環(huán)境中很少有人會(huì)每次都很掙扎。讓你和別人進(jìn)行閑聊總體上對(duì)你來(lái)說(shuō)可能很難，但是如果話(huà)題是你很熟悉的內(nèi)容，那就會(huì)容易多了。或者讓你建立開(kāi)發(fā)自己的人際網(wǎng)絡(luò)對(duì)你來(lái)說(shuō)可能很難，可是當(dāng)這個(gè)關(guān)系網(wǎng)是在一個(gè)很小的環(huán)境中時(shí)，就另當(dāng)別論了。

認(rèn)識(shí)到這些機(jī)會(huì)并利用它們——不要將這種可變性歸咎于偶然性。多年來(lái)我一直和那些掙扎著走出工作與日常生活舒適區(qū)的人們一起工作，我發(fā)現(xiàn)，為了使自己對(duì)這些任務(wù)的感覺(jué)不那么討厭，我們給自己留下了比所需的舒適感大得多的余地。我們經(jīng)常能找到方法，對(duì)我們不得不做的事情稍加改進(jìn)調(diào)整，通過(guò)降低不舒服感來(lái)塑造環(huán)境以使它做起來(lái)足夠愉快。比如，如果你像我一樣，在又大又吵的環(huán)境中和一大群人談話(huà)會(huì)感到惡心的話(huà)，你可以找到一個(gè)安靜的角落來(lái)談話(huà)，或者移步于門(mén)廳或走到大樓外面。如果你討厭公眾演說(shuō)和跟人打交道，但在小群體中會(huì)稍感舒適的話(huà)，你可以尋找與小一些的群體說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)或與那些你想發(fā)展關(guān)系的人進(jìn)行零距離的咖啡會(huì)面。

最后，投入行動(dòng)。為了走出舒適區(qū)，你不得不這么做，即便它讓你不舒服。要建立起機(jī)制，讓它迫使你投入其中，然后你也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)你最初害怕的東西并沒(méi)有你想的那么糟。

比如，我曾經(jīng)對(duì)公眾講話(huà)感到不自在。在研究生院的時(shí)候，我上過(guò)一門(mén)公共演說(shuō)課，教授要我們每節(jié)課演說(shuō)——可以借助筆記。然后，在第三或第四次課后，我們被要求上交我們的筆記同時(shí)進(jìn)行即興演講。正如班上的每個(gè)人一樣，我嚇壞了，但是你知道嗎？它真的起作用了。我講得很好，班上其他人也一樣。實(shí)際上，不帶筆記進(jìn)行演講到頭來(lái)更有效，它使我的演講更自然真實(shí)。但是沒(méi)有這個(gè)機(jī)制強(qiáng)迫我投入行動(dòng)的話(huà)，我也許永遠(yuǎn)都不會(huì)投入。

從一小步開(kāi)始。報(bào)名參加一個(gè)公共演講課程，而不是直接就在行業(yè)會(huì)議上開(kāi)始演講。在資歷最高的同事面前，和同級(jí)別同事的小會(huì)議上先開(kāi)始發(fā)言，看看感覺(jué)如何，而不是在董事會(huì)的會(huì)議室里發(fā)言。當(dāng)你這么做的時(shí)候，看看能否找到一個(gè)密友或同事在面對(duì)挑戰(zhàn)之前先給你些建議和鼓勵(lì)。

你也許會(huì)結(jié)巴，但沒(méi)關(guān)系。事實(shí)上，這是你學(xué)習(xí)的唯一方式，特別是如果你能認(rèn)識(shí)到過(guò)失是學(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的——事實(shí)上也是必不可少的——一部分。最后，即使我們也許會(huì)在舒適區(qū)外的情境中有一種無(wú)力感，我們也比我們想像的要更有力量。放手一試。對(duì)自己保持誠(chéng)實(shí)，以你自己的行為方式，然后投入其中。我想你會(huì)對(duì)給予自己一個(gè)成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)和擴(kuò)展專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì)感到高興的。